歲悅長照集團 Suiyuecare Corps.
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Corporate Governance

公司治理

以服務品質、內控稽核、風險管理與誠信經營為核心，讓歲悅長照集團的照顧系統能被追蹤、被改善，也能被投資人信任。

Governance Index91治理成熟度
Audit Coverage92%服務紀錄稽核
Training96%年度訓練覆蓋
Open Cases0重大未結案件

Material Information

重要訊息

用投資人看得懂的方式呈現重大決議、制度更新與治理公告。
歲悅行政團隊治理會議
Board Updates

治理訊息不只是公告，而是讓投資人看見公司如何運作。

Announcements

治理公告

董事會通過北區服務品質治理計畫

強化督導訪視、異常事件追蹤與家屬回報流程。

個資與照顧紀錄權限控管制度更新

建立分級權限、紀錄稽核與教育訓練節點。

誠信經營與吹哨者保護辦法公告

建立內外部通報管道與案件追蹤原則。
PDF公司治理實務守則2026.05下載文件PDF誠信經營守則2026.05下載文件PDF內部稽核年度計畫2026.04下載文件

Governance Operation

公司治理運作

呈現董事會、功能委員會、內控與利害關係人溝通的治理運作節奏。
治理會議與追蹤事項2026
董事會品管稽核風險個資訓練服務利害
治理資源配置100%
Gov
  • 服務品質 34%
  • 內控稽核 28%
  • 風險管理 22%
  • 利害關係人 16%

Leadership

重要管理階層

讓投資人理解管理團隊如何分工，並把照顧現場、品管、教育與財務治理串起來。
照顧品質長形象圖
照顧品質長

服務品管、督導制度與異常事件改善

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教育訓練長形象圖
教育訓練長

照服員、督導與移工培訓制度

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財務行政長形象圖
財務行政長

財務控管、人資行政與投資人關係

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Whistleblower

吹哨者專區

建立保密、可追蹤、有回覆機制的通報入口，保障員工、服務對象與合作夥伴。
Protected Reporting

每一個通報都需要被承接，而不是被消音。

通報會依適用範圍、保密原則、處理流程與回覆時程承接，並明確禁止任何形式的報復。

處理流程

  1. 收到通報
  2. 初步分級
  3. 成立處理小組
  4. 回覆與改善追蹤
Form吹哨者通報表開啟表單 PDF通報人保護辦法下載文件 PDF案件處理流程下載文件

Evaluation

治理評鑑專區

把治理目標拆成可追蹤指標，呈現年度進度、改善項目與評鑑資料。
年度治理指標91/100
91Score
治理評鑑趨勢2023-2026
20222023202420252026

Internal Audit

內部稽核

以服務、財務、個資與訓練四個面向呈現稽核計畫與執行進度。
服務紀錄稽核92%完成率
個資權限檢核88%完成率
教育訓練覆蓋96%完成率
異常追蹤結案84%完成率

稽核文件下載

申請完整報告
文件格式更新日期操作
公司治理實務守則PDF2026.05下載
內部稽核年度計畫PDF2026.04下載

Risk Management

風險管理

把長照營運的服務品質、人力、個資、法遵與財務風險放進同一張治理地圖。

風險矩陣

個資人力服務法遵財務
風險類型占比Q1
Risk
  • 服務 30%
  • 人力 25%
  • 個資 25%
  • 財務 20%

Integrity

誠信經營

以制度、教育、申報與追蹤為基礎，讓誠信經營成為日常管理的一部分。
歲悅照顧紀錄與誠信經營
Integrity System

照顧產業的信任，來自每一筆紀錄、每一次回報與每一個承諾。

誠信訓練覆蓋率96%年度教育訓練
利益衝突申報100%管理階層完成
案件追蹤0重大未結案件
PDF誠信經營守則下載文件 PDF利益衝突申報辦法下載文件 PDF員工行為準則下載文件