把話說清楚
專業如果聽不懂，就很難讓家庭安心。我們練習把制度、服務與風險說成家屬能理解的下一步。
讓每個家庭想到長照時，不再先感到混亂，而是知道有一個清楚、親切、值得信任的入口。
02 組織使命把照顧變成可以被理解、被安排、被回報，也被持續改善的日常系統。
03 團隊文化我們相信，溫柔不是抽象的感覺，而是每一次準時、每一筆紀錄、每一次回報都做得更清楚。
04 團隊成員歲悅不是單一人員到場服務，而是一群不同角色一起承接家庭的照顧系統。
What We Do
我們提供什麼服務？
如果只用一分鐘理解歲悅，重點就是：我們協助家庭把照顧需求整理清楚，再接上合適服務與後續追蹤。
Vision
01組織願景
讓每個家庭想到長照時，不再先感到混亂，而是知道有一個清楚、親切、值得信任的入口。
歲悅想建立的不是單一服務，而是一套靠近家庭生活的長照網絡。從居家照顧、日間照顧、社區據點到復能、培訓與品管，我們希望把複雜制度整理成家屬聽得懂、用得到、願意開始的下一步。
- 家庭更容易開始
- 長輩保有尊嚴與生活感
- 照顧品質能被追蹤與改善
Mission
02組織使命
把照顧變成可以被理解、被安排、被回報，也被持續改善的日常系統。
我們每天做的事，是把家庭的焦慮翻譯成服務計畫，把現場照顧整理成紀錄與回饋，再把經驗回收到教育訓練和品質管理。讓家屬不用一個人摸索，讓第一線照顧者不是只靠熱情硬撐。
- 先聽懂需求，再安排服務
- 服務後留下家屬看得懂的紀錄
- 用督導與教育支持第一線
Culture
團隊文化
文化不是貼在牆上的字，而是服務現場每天做決定時，團隊會回頭檢查的工作方式。
把紀錄留下來
照顧不是只有當下完成，服務後的紀錄、回報與追蹤，會讓家屬知道狀態，也讓督導能看見變化。
把問題帶回團隊
現場遇到的卡點不只交給個人消化，而是回到教育、品管、流程和系統裡一起改善。
把照顧者也照顧好
長期穩定的服務，需要第一線有人教、有人問、有人一起承擔，而不是只要求人員自己撐住。
Team
團隊成員
先用角色看懂歲悅的團隊組成：真正穩定的照顧，背後需要前線、督導、教育、行政與系統一起運作。
照顧服務員
在長輩熟悉的生活場域中，協助沐浴、用餐、移位、陪伴與生活支持。
居服督導
協助評估需求、安排服務、追蹤紀錄與回應家屬在服務中的變化。
日照與社區團隊
設計白天作息、團體活動、共餐與社區支持，讓長輩有穩定參與。
護理復能夥伴
用健康觀察、復能訓練與居家安全建議，陪長輩練回生活能力。
教育品管與培訓
把服務經驗整理成教材、課程、稽核與改善流程，讓品質能被複製。
行政、系統與品牌
支援表單、後台、內容、合作與營運資料，讓前線能專心照顧。
Contact
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