「中午一定要把李爺爺的午餐和托我代買的尿布送到，不然就來不及了。」

居服員李小晴在心裡默唸著。外面的雨下得又急又大，小晴的機車在濕滑的路面騎得格外小心。對居服員來說，機車就是我們的「移動辦公室」——從居所到第一個案家、從A案家到B案家，再從案家趕去超市代購餐點或民生用品。我們的服務從來不會因為天氣而停止。

但意外往往發生在一瞬間。就在代購返程的路上，一個轉彎，濕滑的路面讓小晴失去了平衡，連人帶車重重摔了下去。一陣劇痛襲來，小晴心想：「這下風險大了，工作要停擺了，誰來顧我的個案？我的醫藥費誰付？會不會這樣就沒工作了？」

這不是一個人的故事，這是所有在風雨中穿梭的居服員，都可能面臨的真實風險。

我們的權益：騎車受傷，勞保就是我們的堅實後盾！

親愛的居服員夥伴，請記住！我們在服務期間或合理通勤期間騎車受傷，極大可能被認定為「職業災害」！

李小晴的例子中：

1. 代購或送餐的路上： 屬於「執行職務」中的工作延伸行為。
2. 上下班的路上： 屬於「通勤職災」。

這類事故之所以被視為職災，是因為我們的受傷是因「履行契約提供勞務」所導致。

關鍵提醒：職災認定的紅線

這些意外不能有**《勞工職業災害保險及保護法》**規定的重大違規情事，例如：

• 喝酒開車或吸毒後駕車。
• 無照駕駛未領有該車種駕駛執照。
• 嚴重或蓄意違反交通法規（如闖紅燈、逆向行駛等）。

只要避開這些紅線，即使是天雨路滑導致的自摔，勞保依然會啟動保障機制。

居服員「職災」後能獲得哪些實質保障？

當你不幸像小晴一樣摔傷時，勞工保險與雇主會提供四大支柱，幫你度過難關：

居服員的緊急自救行動：摔車後請這樣做！

當你像李小晴一樣發生意外時，請冷靜地完成以下三個關鍵步驟：

步驟一：立即通報主管與人資

請第一時間通知你的主管與機構的人資。

為什麼要通知主管與人資？

主管可以立即安排其他夥伴接手你的案家服務，而人資則會協助你準備向勞保局申請職災所需的各類文件。

步驟二：收集證據並送件申請

為了證明這是因公受傷，請務必保留以下證據：

1. 詳細的事故時間、地點，以及當下是正前往哪位案家或進行哪項代購任務。
2. 警察的報案紀錄(三聯單)或行車事故處理單。
3. 醫師診斷證明書（要註明受傷情況及建議休養期間）。

送件與判定：

上述所有資料（包含傷病給付申請書、醫療書單、陳述書等）都需要彙整後，由機構送交給勞動部勞工保險局。勞工局將依據這些資料來判定事故是否符合「因公受傷」的定義。一旦確認是因公受傷，才能正式申請相關理賠與給付。

步驟三：就醫時使用職災醫療書單

請人資協助開立職災醫療書單（職業傷病門診單或住院申請書），就醫時出示給醫院，才能享有免部分負擔的優惠。

建議雇主：為居服員加一道防線

居服員的高移動性，代表機構必須承擔更高的通勤與職務風險。為了確保李小晴們在意外發生後能獲得更完整的保障，避免機構因補足薪資差額而產生龐大負擔，強烈建議雇主投保「雇主補償責任保險」。

此險種能協助雇主轉嫁《勞基法》規定的職業災害補償責任，讓居服員的權益不落空，機構的營運也更穩定。

居服員的辛勞，不該用我們的健康去買單。 李小晴的故事提醒我們，當我們在風雨中為案家付出時，我們更要堅守自己的權益。了解並善用勞保職災保障，才能讓我們在意外來臨時，獲得應有的支持與保護！